En försäljare bör vara

En försäljare bör ha . . .

• stora ögon (så att hon/han kan uppfatta kundens signaler)
• jättestora öron (så att hon/han verkligen kan lyssna på kunden – och uppfatta vad kunden egentligen vill uppnå med sitt köp)
• två munnar (en lite större att fråga kunden med, en lite mindre för att tala om, att din produkt eller tjänst är vad kunden söker – om den verkligen är det!
• och ett välkomnande leende, som strålar ut inte bara från munnen (munnarna) utan från ögonen, ansiktet, hela kroppen.

Ser du den människan framför dig? Är den människan du?

Vad jag vill säga är, att du måste lyssna väldigt noga på kunden och tolka hennes/hans signaler rätt, så att du verkligen erbjuder din kund den bästa lösningen på hennes/hans behov.  Och om du inte själv har rätt lösning, tipsa kunden om var den går att hitta istället för att “lura på” henne/honom det näst bästa. Det har du igen i det långa loppet. För var övertygad om, att din kund berättar för andra om något så ovanligt som en ärlig och hjälpsam försäljare!